Ultimamente sono stato, grazie a dio, un po’ indaffarato e non lo sapevo. Ieri sera un mio carissimo amico mi chiama per dirmi che il Boss sta arrivando dalle nostre parti. Mi sono precipitato a comprare il biglietto per il concerto di Bruce Springsteen a Verona. Il sito è quello di Ticketone: il noto rivenditore dei biglietti per gli eventi.
Sul sito mi hanno chiesto di registrarmi, cosa che ho fatto subito e di buon grado. Poi ho scelto i posti ancora disponibili e ho effettuato il pagamento con la carta di credito. Tutto regolare, mi è arrivato anche un SMS di conferma per l’avvenuto pagamento con la carta di credito. Fin qui tutto bene ma non ho ricevuto nessuna risposta da parte del sito Ticketone, nessun email di conferma, niente di niente. Il loro sito continuava a dare errori di ogni genere. Alla fine ho desistito. Per Bruce, questo e altro, ma a dire la verità le eliche (vale a dire gli zebedei) cominciavano già a girarmi. Stamattina ho telefonato al loro numero di servizio per vedere se tutto era andato bene. Una gentile signorina mi ha rassicurato che tutto era apposto che mi avrebbero mandato un email di conferma al più presto. Il messaggio email in questione, che generalmente è un mail automatico, in effetti mi è arrivato pochi minuti dopo ma la cosa interessante è che la telefonata in questione mi è costato ben 4 Euro.
4 EURO????
Io traffico con l’internet da una vita: ho comprato un sacco di libri, dischi, DVD, hardware, software e biglietti aerei sulla rete. Ho comprato sempre dai siti stranieri e non mi è successo MAI NIENTE DI NEGATIVO. Per una volta che mi sono fidato a un sito Italiano mi è successo tutto questo.
Ma perché fanno così?
Per guadagnare due lire (pardon EURO) in più?
Tanto hanno perso un cliente per sempre. Io da Ticketone non comprerò MAI più niente per via telematica. Purtroppo questo è un atteggiamento tipicamente Italiano, fare furbi è considerato un pregio, qualcosa di cui andare fieri. Alla fine dei conti questo paese ha idolatrato uno come Silvio Berlusconi, che è il re dei furbetti, sì o no?
A me tutto questo dispiace perché amo l’Italia ed è la mia patria d’adozione ma di furboni da quattro soldi non ne posso più.
Perché non si può essere seri e professionali come gli anglosassoni?
Vorrei ricordare ai signori di Ticketone che con il loro sistema mi hanno fottuto per una sola volta e basta, perché io non sono così deficiente a rivolgermi al loro sito di nuovo. Con un atteggiamento differente mi avrebbero potuto “fottere” vita natural durante. Ma quello è il sistema Americano.
Il morale di questa storia è:
NON COMPRATE BIGLIETTI DAL SITO DI TICKETONE.
Che vadano a …(aggiungete quello che volete andrà sicuramente bene!)
